Porsche Taycan e Audi e

Centenas de proprietários de Porsche Taycan e Audi e-tron GT ficaram no frio devido à falha na matriz do aquecedor de seus carros.

Os proprietários de Porsche afetados têm lutado com a Porsche há semanas para consertar seus carros, com alguns sendo informados de que teriam que esperar meses por um conserto. Agora parece que os proprietários do e-tron GT da Audi estão sofrendo problemas idênticos. O Taycan e o e-tron GT são ambos baseados na plataforma J1 do Grupo Volkswagen, compartilhando muitas peças, incluindo a matriz do aquecedor.

Os proprietários de Taycan têm expressado suas frustrações no grupo do Facebook Porsche Taycan Owners UK, com relatos de que mais de 800 carros foram afetados somente no Reino Unido. Os proprietários não só ficam com os bancos aquecidos para mantê-los aquecidos, como os carros não conseguem ser descongelados de forma eficaz em tempo frio.

Da mesma forma, os proprietários de Audi têm reclamado do mesmo problema online em e-tronforum.com, onde afirmam que está afetando centenas de carros.

Uma declaração oficial da Porsche GB afirma: “Devido a um possível defeito de material, a falha do sistema de aquecimento pode afetar potencialmente os modelos de veículos Porsche Taycan. Caso esta avaria ocorra, é possível que a função de aquecimento e descongelação não esteja disponível e a desumidificação dos veículos só possa ser realizada de forma limitada.

“A substituição da unidade de aquecimento é necessária para a reparação do veículo. Os actuais problemas da cadeia de abastecimento podem resultar em atrasos neste aspecto, e a reparação de veículos pode ser adiada temporariamente. Estamos fazendo todos os esforços para resolver a situação.”

Um porta-voz da Porsche disse à Auto Express que os proprietários afetados deveriam entrar em contato com seu revendedor e que os reparos seriam realizados na ordem em que as falhas fossem relatadas. A escassez de peças atrasou os reparos, mas diz-se que a Porsche está priorizando consertar os carros existentes com a peça atualizada, em vez de encaixá-los em carros novos na linha de produção.

A Porsche também disse à Auto Express que se esforçará para fornecer veículos alternativos para clientes que não conseguem aquecer ou descongelar os seus veículos. Um proprietário de Taycan na página de proprietários do Facebook relatou ter recebido um BMW iX para dirigir, enquanto outro esperava que a locadora de automóveis da Enterprise fornecesse um substituto adequado.

A Audi UK disse à Auto Express que o problema afetou “cerca de 200 veículos”. Um porta-voz disse: “A Audi UK está ciente do problema relacionado à matriz do aquecedor no e-tron GT e mantém diálogo regular com os clientes afetados. Estamos trabalhando incansavelmente para resolver o problema e garantir o mínimo de interrupções possível.

“As atuais restrições de fornecimento significam que estamos enfrentando atrasos no fornecimento de peças, mas estamos fazendo todos os esforços para minimizar as interrupções. Os clientes estão sendo apoiados pelo Audi Center local enquanto trabalhamos para resolver o problema.”

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Steve Fowler é editor-chefe da Auto Express desde 2011 e é responsável por todo o conteúdo editorial do site e da revista. Ele já editou What Car?, Autocar e What Hi-Fi? e escreve sobre carros há quase 30 anos.